Försäljnings- och leveransvillkor

Dessa försäljnings- och leveransvillkor gäller vid köp av varor påwww.excel.dk
. www.excel.dk ägs avEXCEL 2.0 ApS , CVR-nr.40311041 , adressKystvej 5, 3210 Vejby , tel.40 13 33 02 , e-postadressstefan@excel.dk .

Avtalen ingås på danska.

Ångerrätten gäller endast för privata konsumenter som handlar viawww.excel.dk . Företagare har ingen ångerrätt.

Betalning och leverans

Vi accepterar betalning medMaestro, Mastercard kreditkort, Mastercard betalkort, Paypal, Visa, Visa debet och banköverföring .

Om du använder ett internationellt betalkort (till exempel Visa eller Mastercard) kommer orderbeloppet att reserveras på ditt bankkonto omedelbart. Vid en avbeställning upphävs/frigörs vanligtvis reserveringen av beloppet efter 1–2 bankdagar. Vissa banker kan dock ta upp till 30 dagar på sig att upphäva en reservering.

Beloppet dras först när varan skickas.

Om du har beställt flera varor och en av varorna är restorder drar vi först betalningen för denna vara när den skickas.

Priserna anges isvenska kronor . Till priset tillkommer fraktkostnaden. Du väljer fraktsätt i slutet av beställningsprocessen. Beroende på valt betalningssätt kan eventuellt en betalningsavgift tillkomma.

Vi strävar efter att skicka din beställning senast 5 dagar efter ditt köp.

Vi levererar varorna medGLS, Postnord .
Vi levererar tillDanmark, USA, Storbritannien, Tyskland, Sverige, Norge, Italien, Frankrike, Spanien, Belgien, Nederländerna .

Ångerrätt

Du har rätt att ångra ett avtal utan att ange skäl inom 14 dagar

. Ångerfristen löper ut 14 dagar efter den dag då du eller en annan person som du har valt (dock inte transportören) tar varan i fysisk besittning.

Om du har beställt flera varor i en beställning och vi inte kan leverera varorna samtidigt, börjar ångerfristen löpa från den dag då du eller en annan person som du har valt (dock inte transportören) tar den sista varan i fysisk besittning.

Om tidsfristen löper ut på en helgdag, lördag, grundlagsdagen, julafton eller nyårsafton förlängs tidsfristen till följande vardag.

Så här utnyttjar du ångerrätten

Du ångrar köpet genom att meddela oss att du ångrar dig. Du kan till exempel skicka ett brev eller ett e-postmeddelande där du anger att du ångrar köpet tillEXCEL 2.0 ApS ,Kystvej 5, 3210 Vejby ,40 13 33 02 ,stefan@excel.dk .

Du kan använda lagens standardformulär för ångerrätt , men det är inte obligatoriskt. Ångerformuläret finns längst ner i orderbekräftelsen.
Ångerfristen anses ha iakttagits om du skickar ditt meddelande om att du ångrar köpet innan ångerfristen har löpt ut.

Retur av varan och returkostnader

Om du har ångrat köpet av en vara ska du skicka eller lämna in varan tillKystvej 5, 3210 Vejby utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att du har meddelat oss att du vill ångra ditt köp. Tidsfristen anses vara iakttagen om du returnerar varorna innan de 14 dagarna har löpt ut.

Varor får inte skickas mot efterkrav eller utan leverans.

Du måste själv stå för kostnaden för returneringen av varan.

Återbetalning vid ångerrätt

När du ångrar dig återbetalar vi alla betalningar som vi har mottagit från dig, inklusive eventuella leveranskostnader
. Vi återbetalar beloppet utan onödig fördröjning och under alla omständigheter senast 14 dagar från den dag då vi mottog ditt meddelande om ångerrätt. Vi kan dock hålla inne återbetalningen tills vi har mottagit varorna eller tills du har skickat in bevis på att varorna har returnerats.
Vi genomför återbetalningen med samma betalningsmedel som du använde vid den ursprungliga transaktionen, såvida du inte uttryckligen har samtyckt till något annat. Under inga omständigheter debiteras du några avgifter till följd av återbetalningen.

Provning av varan och förpackningen

Du ansvarar endast för en eventuell värdeminskning av varan som beror på annan hantering av varan än vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och hur den fungerar.
Du får normalt undersöka varan på samma sätt som man kan och får göra i en butik, men du får inte ta den i bruk. Om du har använt den på ett sätt som inte är tillåtet eller möjligt i en butik, och vi inte kan sälja den vidare eller inte kan sälja den till fullt pris igen, måste du räkna med att vi drar av värdeminskningen från det belopp som du ska få tillbaka. Om varan inte längre har något handelsvärde återbetalar vi inte köpbeloppet.
Du måste returnera varan i originalförpackningen.
Du bör dessutom se till att varan är ordentligt förpackad när du returnerar den. Du bär själv risken för paketet/varorna tills vi mottar det. Spara därför postkvittot samt eventuellt spårningsnummer.

Reklamation – Om det är något fel på varan

Du har 5 års garanti/reklamationsrätt från det att du mottagit varan. Vid fel och brister på varan.

Sekretesspolicy

Vi förstår och respekterar vikten av integritet på internet. Vi kommer inte att lämna ut information om kunder/användare till tredje part, såvida det inte är nödvändigt för att genomföra en transaktion. Vi kommer inte att sälja ditt namn, din adress, din e-postadress, dina kreditkortsuppgifter eller personuppgifter till någon tredje part utan ditt förhandsgodkännande.

Information om klagomål

Ett klagomål gällande en vara eller tjänst kan lämnas in till Nævnenes Hus, Mæglingsteamet for Forbrugerklager, Toldboden 2, 8800 Viborg via klagomålsportalen för Nævnenes Hus . Förlikningsteamet kommer att försöka lösa tvisten genom medling, och om man inte lyckas hitta en lösning kan du väcka talan vid Konsumentklagomålsnämnden.

Som utgångspunkt är det en förutsättning för att kunna klaga att varan eller tjänsten som du vill klaga på har kostat minst 1 110 kr och högst 100 000 kr. För klagomål gällande kläder och skor ska priset i utgångspunkten vara minst 720 kr. Beloppsgränserna kan komma att ändras. Du måste betala en avgift för att få klagomålet behandlat.

EU-kommissionens onlineportal för klagomål kan också användas för att lämna in ett klagomål. Detta är särskilt relevant för konsumenter som är bosatta i ett annat EU-land. Klagomål lämnas in här – https://ec.europa.eu/odr. När du lämnar in ett klagomål ska du ange vår e-postadressstefan@excel.dk .

Från och med den 1 juli 2026 gäller följande för B2B-försäljning och service: Minimibeställningen (MOQ) är 4 st. En fast och icke-förhandlingsbar fraktavgift på 100 euro debiteras alltid för alla EU-länder nordväst om Alperna. När det gäller kredit gäller att beställningar på 4–20 stycken avtalas individuellt, medan beställningar på över 20 stycken likaså avtalas individuellt, dock med krav på icke-förhandlingsbar säkerhet eller förskottsbetalning. Eventuella reklamationer ska hanteras av B2B-köparen och inte av Excel Danmark. Alla designrättigheter ska dessutom respekteras i enlighet med gällande lagstiftning.